Vielen Dank für Ihren Besuch bei Domveraliving (im Folgenden „wir“ genannt). Wir möchten Ihnen ein sicheres, transparentes und komfortables Einkaufserlebnis über unseren Online-Shop bieten. Diese Servicebedingungen gelten für alle Aktivitäten, bei denen Sie unsere Website besuchen, Produkte kaufen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen erläutern die wichtigsten Inhalte unserer Dienstleistungen, einschließlich der Nutzung unserer Website, Bestellabläufe, Zahlungsprozesse, Versandregelungen, Kundendienstleistungen und der jeweiligen Verantwortlichkeiten.
Durch den Besuch unserer Website, das Durchsuchen unserer Produkte oder das Abschließen einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Um den Einkauf, die Bestellverwaltung und die Nutzung unserer Dienstleistungen zu erleichtern, müssen Sie vollständige und korrekte Informationen angeben.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Daten wie Name, Kontaktinformationen, Lieferadresse und Zahlungsinformationen korrekt und aktuell sind.
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website korrekt und die angebotenen Dienstleistungen stabil zu halten. Aufgrund technischer Wartungen, Netzwerkbedingungen oder unvorhersehbarer Umstände kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen kommen.
3. Informationen zu Produkten, Lagerbestand und Preisen
Wir bemühen uns, Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Größenangaben und Preise möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Aufnahmebedingungen oder Produktionschargen können geringfügige Farbabweichungen zwischen der Darstellung und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Bestellmengen und Lagerbedingungen ändern. Wir bearbeiten Bestellungen entsprechend dem tatsächlichen Lagerstatus.
Der endgültige Preis wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Vor Abschluss der Bestellung können Sie den Gesamtbetrag überprüfen und bestätigen.
4. Bestellungen und Zahlungen
Nach Abschluss Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlung prüfen wir die Bestelldaten und bestätigen den Vorgang.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
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Visa
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MasterCard
Nach Bestätigung der Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung der Produkte und organisieren anschließend den Versand.
Sollten Zahlungsinformationen ungewöhnlich sein oder zusätzliche Überprüfungen erforderlich werden, können wir Sie kontaktieren.
5. Versandbedingungen
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Nach Bestätigung der Bestellung bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb der folgenden Frist:
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage
Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Versandbereichen und Sendungsverfolgung finden Sie unter:
6. Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen
Die Stornierung einer Bestellung ist abhängig vom aktuellen Bearbeitungsstatus:
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Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
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Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Übergabe an den Versandprozess ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie unter:
Stornierungsrichtlinie für Bestellungen
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wenn ein Produkt die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt, können Sie innerhalb des festgelegten Zeitraums einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch stellen.
Gültigkeitszeitraum für Rückgabe und Umtausch:
35 Tage nach Erhalt der Ware
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Kostenregelungen finden Sie unter:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattungsrichtlinie
Ablauf der Rückerstattung
Die Rückerstattung wird nach erfolgreicher Stornierung, genehmigter Rückgabe oder Erfüllung der Rückerstattungsbedingungen bearbeitet.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die entsprechende Rückzahlung.
Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto:
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Visa
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MasterCard
Bearbeitungszeit
Je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Kartenanbieters wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von:
1–3 Werktagen
gutgeschrieben.
Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Bearbeitung.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir halten die geltenden deutschen Rechtsanforderungen ein, einschließlich der Datenschutzbestimmungen gemäß der DSGVO.
Sollten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen Streitigkeiten entstehen, empfehlen wir zunächst eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden Sie über relevante Änderungen entsprechend informieren.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Bei der Nutzung unserer Website und beim Kauf von Produkten können Informationen erfasst werden, die für die Bestellabwicklung, Zahlungsbestätigung und Lieferung erforderlich sind.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente, Seiteninhalte und weitere Materialien, sind durch geltende Schutzrechte geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, verändert, verbreitet oder für andere kommerzielle Zwecke verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, die ordnungsgemäße Funktion unserer Website, genaue Produktinformationen und zuverlässige Bestellabläufe sicherzustellen.
Für Verzögerungen, technische Störungen oder andere Auswirkungen, die durch nicht kontrollierbare Faktoren entstehen, übernehmen wir innerhalb eines angemessenen Rahmens die Unterstützung.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen oder betrieblichen Anforderungen anzupassen.
Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Informationen informiert zu bleiben.
14. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen oder anderen Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Domveraliving
Adresse: 1612 Monroe St, Houston, TX 77023, United States
Telefon: +1(254)813-0148
E-Mail: contact@homlumora.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Wir werden Ihre Anfrage während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich bearbeiten.