Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving (im Folgenden „wir“ genannt) entschieden haben. Wir möchten Ihnen eine sichere, zuverlässige und transparente Lieferung bieten. Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1. Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Unser Versandservice gilt für das gesamte deutsche Festland sowie weitere erreichbare Gebiete innerhalb Deutschlands. Andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

2. Versandkosten und Steuern

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert von 155,90 € oder mehr (einschließlich 155,90 €) bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Bei einem Bestellwert unter 155,90 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 12 € berechnet.

Alle anwendbaren Steuern werden entsprechend den geltenden Bestimmungen berücksichtigt. Der Gesamtbetrag, der während des Bestellvorgangs angezeigt wird, entspricht dem zu zahlenden Betrag.

3. Bestellschlusszeit

Unsere Geschäftszeiten sind:

Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr abgeschlossen und bezahlt werden, beginnen noch am selben Tag mit der Bearbeitung.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden die Bestellung geprüft, die Produkte vorbereitet und der Versand organisiert.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

1–3 Werktage

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

5–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsbedingungen, Feiertagen oder der Auslastung des Versandnetzwerks variieren.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung sicher und zeitnah zuzustellen.

6. Versanddienstleister

Um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen.

Die verwendeten Versanddienstleister umfassen:

USPS
DHL Express
UPS
FedEx

Je nach Produktart, Lieferadresse und Versandbedingungen wählen wir den passenden Versanddienstleister für Ihre Bestellung aus.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Informationen zum Versanddienstleister
Status Ihrer Bestellung

Sie können auf unserer Website die Seite „Bestellung verfolgen“ besuchen und folgende Daten eingeben:

Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
Die entsprechende Bestellnummer

Anschließend können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung und den Lieferfortschritt einsehen.

8. Haftung und Versandverantwortung

(1) Beschädigte oder verlorene Produkte

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig und senden Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie gegebenenfalls Fotos des Problems. Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

(2) Änderungen und Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können die Versandinformationen bereits im System verarbeitet sein.

Wenn Sie Lieferinformationen ändern oder eine Stornierung anfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie entsprechend.

(3) Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Lieferinformationen korrekt und vollständig sind, einschließlich Name, Adresse, Postleitzahl und Kontaktinformationen.

Probleme bei der Lieferung, die durch falsche, unvollständige Angaben oder eine nicht mögliche Kontaktaufnahme mit dem Empfänger entstehen, können nicht von uns verursacht werden.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung, ob die Verpackung unbeschädigt ist.

Falls die Verpackung sichtbare Schäden, Auffälligkeiten oder fehlende Artikel aufweist, empfehlen wir Ihnen, dies vor der Annahme zu dokumentieren und folgende Unterlagen aufzubewahren:

Produktverpackung
Versandetikett
Fotos der Beschädigung

Sollten Probleme durch den Transport entstanden sein, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Domveraliving

Adresse: 1612 Monroe St, Houston, TX 77023, United States

Telefon: +1(254)813-0148

E-Mail: contact@homlumora.com

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich beantworten.